El primer paso para recuperarse de una pérdida de datos es determinar si es el resultado de:
- una falla de unidad física (es decir, hardware roto); o,
- una falla de la unidad lógica (corrupción o pérdida del Sistema de archivos o datos).
Fallo físico del disco duro (Hardware)
Un disco duro tradicional (no SSD) contiene una cantidad de discos llamados ‘platos’. Estos platos están cubiertos con una sustancia magnética. Los discos giran a alta velocidad bajo un brazo mecánico (el brazo ‘actuador’) que se mueve hacia atrás y hacia delante sobre la superficie de cada plato. En la parte inferior de este brazo metálico hay un pequeño cable de cobre. La computadora envía un pulso a través de este cable que cambia el estado de la superficie magnética de un plato a medida que pasa por debajo. De esta manera, los archivos que almacena en su computadora están codificados en la sustancia magnética.
Los discos duros son complejos. Tienen una placa de circuito y una cantidad de partes móviles. En cuanto a la recuperación de datos del disco duro, la primera cosa que debe evaluar es si se trata de un problema de hardware que le impide el acceso a sus datos. Los problemas de hardware comunes incluyen una placa de circuito defectuosa o problemas con el brazo del actuador.
Una placa de circuito defectuoso se caracterizan por una unidad que no ‘giren’, lo que significa que los discos no están recurriendo debajo del alambre de cobre. Un brazo actuador defectuoso o un error mecánico más grave se caracteriza por un ruido de clic anormal o un ruido de rectificación. El mejor consejo para determinar si tiene un problema de hardware es escuchar el sonido de su disco duro. Si no puede escuchar los platos giratorios (es decir, es tranquilo cuando está encendido) o se escuchan ruidos más graves a continuación, usted no debe dejar de utilizar la unidad inmediatamente. Su mejor opción es enviar la unidad a un servicio de recuperación de datos de hardware.
La recuperación de datos de hardware puede ser costosa porque los técnicos pueden necesitar desmontar su disco duro para recuperar los datos. La recuperación de datos del disco duro generalmente se realiza en una sala limpia ya que los discos duros están sellados para evitar errores causados por el polvo u otras partículas. Además, los discos duros son máquinas finamente sintonizadas y se necesitan equipos especiales para leer los platos de un disco dañado físicamente.
Si va a enviar su disco duro a un especialista en recuperación de datos, entonces usted debe intentar obtener una estimación inicial de los honorarios (a pesar de que rara vez conseguir uno), caja que si envía su disco duro para fines de cotización van a enviar de nuevo a usted en la condición de la nube si decide no utilizar el servicio, y asegúrese de que lo envía a una empresa de confianza, ya que sólo puede obtener una oportunidad en la recuperación de datos del disco duro.
